网友	金**	浏览量	2239	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	恒大御景物业不作为
信件内容	投诉：1.卫生间自来水有油漆味，反馈至物业一直无人联系，多次至前台催促均被各种理由搪塞，两个多月后方有人上门整改，耽误我至少两个月的入住时间。整改后自来水已无异味，但是整个卫生间室内空气臭味弥漫，疑似洗脸台下水管道密封未做好，在不开窗通风情况下十分钟内整个卫生间被臭味覆盖，严重影响居住。且卫生间整改后美缝一直无人来施工，后期如果产生漏水情况该由谁来承担责任呢？ 2.子母门整改问题：整改前售后人员多次联系并承诺，改子母门前进行入户保护，弄脏了负责保洁，损坏了负责维修或者赔偿。事实结果是入户保护并未做到，砸墙时房门厨房门并未关上，客厅酒柜餐桌等正对入户门的情况下视而不见，连打开的酒柜门都懒得去关，造成室内一片狼藉，新打的柜子，买的家具一天未使用的情况下已不成模样，后期请保洁解打扫花费400元，整改后发现门框被刮坏，内部木头已裸露，开关附近墙壁坑坑洼洼，门口处油漆颜色上下不一致，反馈至物业登记后无结果，恒大APP报修，在无人联系的情况下订单自动完成。后打400热线反馈两次，至今仍无人解决。 以上两个问题多次与物业联系仍旧无人理会，给我家中带来损失不提，现在已严重影响我居住，请相关领导关注下
来信时间	2021-01-11 10:10:28

回复时间	2021-01-11 11:11:30
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2021-01-11 11:11:30 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-01-14 11:00:15
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      网友你好！您反映的问题收悉，现回复如下：因您的投诉内容中具体房屋信息不全，也未留下电话号码，故无法与你联系核实。建议您反映问题时留下房屋信息和联系方式，或者拨打电话0563-2616939反映。