泾县城管局：抓好信访工作，助力“城市管建提升年”

今年以来县城管局将“城市管建提升年”作为工作重点，不断抓好信访，着力构建改作风、保稳定、促发展的良好局面。

一是抓信访受理。今年1至8月份，县城管局严格落实群众信访投诉及政府服务热线办理工作制度，通过网络、电话、书信以及上级有关部门转办等投诉渠道，接办各类信访投诉1305件。其中涉及城建460件、环卫109件、市容681件、案件处罚160件、行政审批8件、渣土问题78件；包含重复投诉件340件。涉及的具体问题包含违建类814件、占道经营352件、家禽宠物管理75件、油烟污染83件、噪音扰民103件、环境卫生77件。

二是抓完善机制。用心用情，提升群众诉求满意指数。根据县政府办下发的“民呼我为”相关工作要求，及时办理群众呼应，坚持做到立即交办，确保投诉100％得到有人去处理。按照“统筹兼顾、标本兼治、依法处理、防止激化”的工作思路。继续做好矛盾纠纷排查化解工作。排查汇总报送相关报表。同时做好综治重点区域排查及稳定风险评估相关工作，并按时向政法委报送相关台账。

三是抓热点难点。针对群众反映普遍的热点难点问题，矛盾比较集中的问题，县城管局去年系统排查，以问题为导向，解决群众急难愁盼，如对违建问题，今年以来，依法拆除违法建设52处，拆除面积3879平方米，制止苗头性违建132起，有效防止了违建问题反弹。如对市场管理、环境卫生等于群众生活息息相关的问题，县城管局今年以来开展市场专项整治65次，规范占道经营及摊点摆放2300余起，开展卫生死角专项清理65次，清理各类垃圾约13.8吨，处置建筑垃圾1.27万余吨。以常态化的管控与整治，推动“城市管建提升年”见实效。（一审：王静；二审：吴振；三审：金海燕）