人大代表议案（建议）是民声、民情、民意反映的重要载体，更是帮助我们改进工作和促进决策科学化、民主化的重要途径。历年来，我局坚持从讲政治的高度和打造服务型政府的要求出发，把人大议案（建议）办理作为推动我局各项工作的动力和促进城市建设的重要载体，做到“主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓”，既保证了人大代表议案（建议）得到落实，又进一步提升了议案（建议）办理的质量和效率，有力地促进了城市建设各项工作的深入研究和实践。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2024年，我局收到市五届人大三次会议代表议案（建议）15件（其中主办件7件，会办件8件），涉及物业管理、市政道路建设等城市建设方面的内容，体现了人大代表对城市建设工作的高度关注和支持。经过全局的共同努力和市人大代表的配合与支持，目前，由我局主办的7件议案（建议）已全部办结，满意率达100%；协办件8件，我局均从履行职能方面给主办单位提出了明确的意见。

二、主要做法

（一）领导重视，强化办理意识。接到市人大议案（建议）交办后，我局主要负责同志迅速主持召开党政联席会专题对议案（建议）办理工作进行了研究部署，根据议案（建议）的具体内容，逐件明确承办单位，研究办理措施，并多次在会议上和工作实践中强调，各承办单位要进一步增强对人大议案（建议）办理工作重要性的认识，认真阅读议案（建议）的内容，了解议案（建议）的主要意图，在工作中加以落实，把议案（建议）办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂，确保了办理工作扎实有序开展。

（二）分工负责，强化办理责任。为扎实有效地做好人大议案（建议）的办理工作，我局严格落实议案（建议）办理“五级责任制”，做到主要领导负总责、分管领导负主责、局办公室总协调、业务部门具体办、专人负责抓落实，层层压实办理责任，确保建议办理质量。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的议案（建议），坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接负责督办并参与办理，确保工作顺利推进，提高了办理议案（建议）工作的效率和质量。今年，我局还印发了《宣城市住房和城乡建设局关于认真做好市五届人大三次代表议案的通知》，要求按照分级负责、归口办理的原则，坚持定人员、定任务、定时限、定要求，明确责任分工、办理原则、办理时限、办理程序、办理标准。

（三）提升方式，强化办理质量。在办理工作中，我们坚持把重实际、重实干、重实效作为办理工作的着眼点和立足点，用发展的眼光看待和认识议案（建议）中所提出的各类问题，力求做到求实创新，努力做到用心梳理、潜心调研、诚心沟通、齐心推进。各承办科室在安排部署工作时，力求做到“三结合”，即：把议案（建议）办理工作同重点工作 做好把议案（建议）意见充分吸纳到实际工作中，较好地吸纳和采用了人大代表的相关建议。如充分吸纳了吴成耀代表提出的关于“关于完善并落实历史建筑维修补助政策的建议”的建议，分管领导带领相关工作人员与代表现场对接，会商建议落实情况等事宜。下一步，我局将继续从争取项目资金、强业务指导和加大宣传力度三个方面继续抓好与历史建筑保护利用。 

（四）抓好沟通，强化办理效能。为取得人大代表的理解和提高人大代表对议案（建议）办理的满意度，我局坚持“先面商后答复，不面商不答复”的原则，通过“走出去，请进来”的方式，开展形式多样的面商活动，主动上门与代表面对面协调沟通，听取代表对办理过程的意见，解答代表的疑问，共同商讨解决办法，及时了解代表对办理结果的满意程度，力求与代表达成共识，从而提高议案（建议）办理解决率、满意率。对一些确实无法解决的问题，进行详细解释说明，得到代表们的谅解。

（五）全面接受，强化办理日常。用心用情开展“聚民意，惠民生”行动，认真抓好人大闭会期间交办的建议办理工作，目前，我局已受理人大闭会期间八批次共计10件建议，分别涉及老旧小区改造、物业管理提升以及消防安全等，通过认真梳理、及时办理、充分对接，已办结6件，并及时将落实情况告之相关人大代表和交办机关。我局将持续做好闭会期间交办件办理工作，按时按质按量圆满完成任务。

在市人大的指导下，我局按要求保质保量完成了7件人大代表议案（建议）的主办任务，积极吸收和采纳人大代表议案（建议）中有关城市建设方面的内容，有力地推动了城市建设各项工作任务的顺利进行。今后，我局将继续一如既往地重视人大代表议案（建议），以对党对人民高度负责的态度，不断总结和积累经验，改进办理工作方法，全力解决群众反映的热点、难点问题，扎实办好代表提出的每一件议案（建议） ，努力让代表满意，让人民满意。