4月23日，公用处、房产中心联合水、电、气、通讯、有线电视、物业等相关单位，在敬亭苑小区开展“便民缴费进小区”活动，将便捷服务送到群众家门口，切实解决“特殊群体缴费不便”的难题。
        活动现场，工作人员为居民现场办理水费、电费、燃气费、通讯费、有线电视费等生活缴费业务，并提供政策咨询、账单查询等“一站式”服务。针对部分居民反映的缴费时段冲突和老年群体缴费难问题，工作人员同步推广“线上+线下”融合服务模式，手把手教学手机支付。同时，通过发放宣传单页、现场讲解、问答互动等方式，向居民普及节水、节电和燃气安全等常识。
       此次活动通过主动延伸服务触角，将“群众跑腿”变为“服务上门”，不仅解决了民生难点，更拉近了与群众的距离，为构建和谐宜居社区注入了暖心力量。